Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Cómo Client Loop recoge, usa y protege los datos personales: en clientloopagency.com, cuando reservas una llamada, cuando trabajamos con clientes y cuando contactamos a empresas.
Quiénes somos
Client Loop (clientloopagency.com), con sede en Santiago de Chile, es responsable de los datos personales que se describen aquí, salvo los que tratamos por encargo de nuestros clientes según un acuerdo de tratamiento de datos, de los que es responsable cada cliente. Para cualquier tema relacionado con tus datos, escribe a andres@clientloopagency.com.
Qué datos recogemos
- Cuando reservas una llamada: tu nombre, correo, teléfono, lo que escribes en el formulario y el horario que eliges.
- Cuando navegas el sitio: páginas visitadas, datos del dispositivo y del navegador, ubicación aproximada a partir de tu dirección IP, parámetros de campaña (como utm_source) e identificadores de clic de anuncios (como fbclid o gclid).
- Cookies y tecnologías similares: el Pixel de Meta y, cuando está activo, Google Analytics, para medir las visitas y los resultados de nuestros anuncios.
- Cuando trabajas con nosotros: la información que decides compartir para el proyecto se rige por un acuerdo de tratamiento de datos que firmamos con cada cliente. La usamos solo para tu proyecto. Nunca se usa para otros clientes, para nuestro propio marketing ni para entrenar modelos de IA. Nuestro equipo revisa lo que organizan nuestras herramientas de IA antes de que se use. Los datos del proyecto se borran al terminar, en los términos que define ese acuerdo, y te entregamos un certificado de eliminación.
Podemos conservar estadísticas agregadas sobre el rendimiento de nuestro servicio, como las tasas de respuesta por industria o por cargo. Nunca te identifican a ti, a tus contactos ni a nadie más.
Si te contactamos en nombre de un cliente
A veces enviamos mensajes por encargo de una empresa cliente, en su nombre y con su aprobación. En ese caso, el cliente es el responsable de tus datos y nosotros los tratamos solo según sus instrucciones. Cada mensaje incluye una forma simple de dejar de recibirlos, y cumplimos tu solicitud de inmediato. Si quieres saber de dónde salieron tus datos o pedir que se borren, escribe a andres@clientloopagency.com y te ayudaremos, o enviaremos tu solicitud al cliente.
Si te contactamos para ofrecerte nuestros servicios
Podemos contactar a profesionales cuyo cargo sugiere que nuestros servicios podrían ser útiles para la empresa donde trabajan. Obtenemos esta información de fuentes profesionales públicas y de proveedores de datos B2B, y nos basamos en nuestro interés legítimo en ofrecer servicios relevantes a empresas. Nunca usamos para esto datos de los proyectos de nuestros clientes. Cada mensaje incluye una forma de darte de baja, y cumplimos tu solicitud de inmediato. También puedes preguntarnos qué datos tenemos sobre ti y pedir que se borren.
Para qué los usamos
- Agendar y realizar la llamada que reservaste, y enviarte la confirmación y los recordatorios.
- Hacer seguimiento de esa llamada contigo.
- Medir las visitas, las reservas y el rendimiento de nuestros anuncios, y mejorar el sitio.
- Mantener el sitio seguro.
- Contactar a profesionales para ofrecerles nuestros servicios, y enviar mensajes por encargo de nuestros clientes, como se explica más arriba.
No vendemos datos personales.
Base legal
Las gestiones que pides antes de un posible contrato (reservar y realizar la llamada), tu consentimiento (cookies donde la ley lo exige y comunicaciones comerciales) y nuestro interés legítimo en medir y proteger el sitio, donde la ley lo permite, y en ofrecer nuestros servicios a empresas. Cuando te contactamos en nombre de un cliente, la base legal la determina ese cliente.
Quién los trata por encargo nuestro
- HighLevel (LeadConnector): agenda y registro de clientes.
- Google: correo, Google Meet y, cuando está activo, Google Analytics.
- Meta Platforms: Pixel de Meta y API de Conversiones, para medir anuncios.
- Vercel: alojamiento de este sitio.
Algunos de estos proveedores tratan datos en Estados Unidos, con las garantías que ofrecen para las transferencias internacionales.
Para los proyectos de clientes, los proveedores adicionales, incluido nuestro proveedor de IA, figuran en el acuerdo de tratamiento de datos de cada cliente.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de la reserva se guardan mientras haya una relación comercial, o hasta 24 meses sin contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes. Los datos de un proyecto se borran al terminar. Los datos que usamos para ofrecer nuestros servicios se guardan hasta 12 meses sin respuesta. Si te das de baja o pides que los borremos, solo conservamos tu correo, para no volver a contactarte.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión o portabilidad de tus datos, oponerte a su uso o pedir que se bloqueen, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a andres@clientloopagency.com. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Cookies y cómo rechazarlas
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Menores de edad
Este sitio y nuestros servicios están pensados para empresas y no se dirigen a personas menores de 18 años.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.